Legal

Termos de Uso

Última atualização: 1 de abril de 2025

Estes termos regem o uso da plataforma Criva. Ao criar sua conta, você concorda com estas condições. Em caso de dúvidas, fale com a gente em oi@criva.app.

1. Aceitação dos termos

▸Ao acessar ou usar a plataforma Criva, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum ponto, não utilize o serviço.
▸Estes termos constituem um contrato legal entre você e a Criva. Recomendamos a leitura completa antes de criar sua conta.

2. Descrição do serviço

▸A Criva é uma plataforma de edição de vídeo automatizada que permite criar variações de criativos publicitários a partir de vídeos existentes.
▸Os recursos incluem: troca de hook e copy, substituição de narração com síntese de voz por IA, adição de legendas animadas, remoção de legendas existentes, troca de trilha sonora e tradução do criativo para outros idiomas.
▸O serviço opera por meio de um sistema de créditos. Cada variação gerada consome um determinado número de créditos conforme os recursos selecionados.

3. Conta e responsabilidades

▸Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas com ela.
▸Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
▸Uma conta é destinada a um único usuário. O compartilhamento de credenciais é proibido e pode resultar no encerramento da conta.
▸Você deve fornecer informações verídicas ao criar sua conta. Contas criadas com informações falsas podem ser encerradas.

4. Uso aceitável

▸Você pode usar a Criva para criar e testar variações de criativos publicitários para fins legítimos de marketing.
▸Você NÃO pode usar a plataforma para: criar conteúdo enganoso, fraudulento ou difamatório; violar direitos autorais ou de propriedade intelectual de terceiros; criar conteúdo de cunho sexual explícito, violento ou ilegal; gerar desinformação ou deepfakes de pessoas sem seu consentimento; realizar engenharia reversa ou extrair o código-fonte da plataforma.
▸A violação das regras de uso aceitável pode resultar no encerramento imediato da conta sem direito a reembolso.

5. Propriedade intelectual

▸Você retém todos os direitos sobre os vídeos que enviar para a plataforma. Ao enviar um vídeo, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para processá-lo com o único propósito de gerar as variações solicitadas.
▸Você é responsável por garantir que tem os direitos necessários sobre os vídeos que envia, incluindo permissões de música, imagem e performance.
▸As variações geradas a partir dos seus vídeos são de sua propriedade.
▸A Criva não reivindica propriedade sobre nenhum conteúdo que você criar ou enviar.

6. Créditos e pagamento

▸A plataforma opera com um sistema de créditos pré-pagos. Créditos não expiram, mas não são reembolsáveis após o uso.
▸Créditos gratuitos concedidos no cadastro são destinados para avaliação da plataforma e não têm valor monetário.
▸Pagamentos são processados pela Stripe de forma segura. Ao adquirir um plano, você autoriza a cobrança do valor correspondente.
▸Planos com renovação automática serão cobrados no ciclo acordado até que você cancele. O cancelamento é efetivo no final do período atual.
▸Não realizamos reembolsos de créditos já utilizados em processamentos concluídos.

7. Disponibilidade do serviço

▸Nos esforçamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta.
▸Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio de pelo menos 24 horas, salvo em emergências.
▸Em caso de indisponibilidade não planejada superior a 4 horas em 30 dias, créditos de compensação podem ser concedidos a critério da Criva.

8. Limitação de responsabilidade

▸A Criva não se responsabiliza por: conteúdo gerado que viole direitos de terceiros (a responsabilidade é do usuário que enviou o material de origem); decisões de negócio tomadas com base em variações geradas pela plataforma; desempenho de campanhas publicitárias que utilizem criativos gerados pela Criva.
▸Nossa responsabilidade total em relação a qualquer reclamação é limitada ao valor pago pelos serviços nos 3 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
▸Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos.

9. Rescisão

▸Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.
▸Podemos encerrar ou suspender sua conta se você violar estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.
▸Ao encerrar a conta, você perde o acesso aos créditos não utilizados. Créditos pagos não utilizados podem ser reembolsados a critério da Criva, mediante solicitação em até 7 dias após o encerramento.

10. Alterações nos termos

▸Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
▸O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

11. Legislação aplicável

▸Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
▸Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

▸Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: oi@criva.app

Política de Privacidade oi@criva.app